Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln sämtliche über studiozik.com zwischen Studio Zik und ihren Kundinnen und Kunden — Verbraucher wie Unternehmer — geschlossenen Kaufverträge. Sie sind in französischer Sprache verfasst und zu Informationszwecken ins Englische, Spanische, Italienische und Deutsche übersetzt; bei Auslegungsunterschieden ist zwischen den Parteien die französische Fassung maßgeblich, unbeschadet der im Wohnsitzstaat der Verbraucherin oder des Verbrauchers geltenden zwingenden Schutzvorschriften.
Artikel 1 — Angaben zum Verkäufer
Studio Zik, [à compléter] nach italienischem Recht, Sitz: Via del Lavoro 18, 38068 Rovereto (TN), Italie, Partita IVA / Steuernummer 02418590226, REA TN-223049, Inhaberin der Website studiozik.com, die sie unter der Marke StudioZik betreibt. Versand und Rücksendungen erfolgen an dieselbe Anschrift.
Kontakt: commandes@studiozik.com — +39 350 138 1292.
Artikel 2 — Gegenstand und Geltungsbereich
Diese Bedingungen bestimmen die Rechte und Pflichten der Parteien im Rahmen des Fernabsatzes gebrauchter Musik- und Studiotechnik. Sie gelten ohne Einschränkung und Vorbehalt für jede über die Website aufgegebene Bestellung unter Ausschluss aller anderen Bedingungen, insbesondere derjenigen gewerblicher Kunden.
Mit der Bestellung werden diese Bedingungen vollständig und vorbehaltlos angenommen; die Kundin oder der Kunde bestätigt durch das dafür vorgesehene Kontrollkästchen bei der Warenkorbbestätigung, sie zuvor zur Kenntnis genommen zu haben.
StudioZik liefert in die Mitgliedstaaten der Europäischen Union, in die Schweiz, das Vereinigte Königreich, nach Norwegen, Island und Liechtenstein. Lieferungen an andere Ziele erfolgen nach vorherigem Angebot.
Artikel 3 — Beschaffenheit der verkauften Waren
Alle angebotenen Produkte sind gebrauchte Waren, die bereits im Einsatz waren. Jede Produktseite nennt: das Modelljahr, einen detaillierten Zustand (ausgezeichnet, sehr gut oder gut) mit einer Bewertung von zehn Punkten, das Nettogewicht und das tatsächliche Versandgewicht, die Paketmaße und die Zahl der Pakete, den genauen Lieferumfang sowie Fotografien des tatsächlich angebotenen Exemplars.
Optische Gebrauchsspuren, die gebrauchtem Equipment eigen sind (Mikrokratzer, Rackspuren, Patina an Potentiometern), stellen keinen Sachmangel dar, sofern sie in der Beschreibung genannt oder auf den Fotografien erkennbar sind und die Funktion nicht beeinträchtigen.
Da der Bestand aus Einzelstücken besteht, beträgt die verfügbare Menge in der Regel ein Stück. Der Artikel bleibt bis zum tatsächlichen Zahlungseingang im Verkauf: Die Bestellung stellt keine Reservierung dar. Betreffen mehrere Bestellungen dasselbe Einzelstück, wird nur die erste ausgeführt, deren Zahlung eingeht; die übrigen werden storniert und vollständig erstattet.
Artikel 4 — Preise
Die Preise verstehen sich in Euro einschließlich aller Steuern, zuzüglich der gesondert berechneten Versandkosten, die vor der endgültigen Bestellbestätigung angezeigt werden.
Die meisten von StudioZik verkauften Gebrauchtwaren unterliegen der Differenzbesteuerung nach den Artikeln 312 ff. der Richtlinie 2006/112/EG, in Italien umgesetzt durch Artikel 36 des Gesetzesdekrets Nr. 41/1995. In diesem Fall trägt die Rechnung den Vermerk „Sonderregelung – Gebrauchtgegenstände“; die Umsatzsteuer ist für die Käuferin oder den Käufer nicht abziehbar.
Der durchgestrichen angezeigte Referenzmarktpreis entspricht dem bei europäischen Fachhändlern und Gebrauchtmarktplätzen zum Zeitpunkt der Veröffentlichung des Angebots festgestellten Preis. Er dient dem Vergleich und ist keine unverbindliche Preisempfehlung des Herstellers. Der von StudioZik gewährte Abschlag liegt je nach Produktkategorie zwischen 200 € und 300 €.
Bei Lieferungen außerhalb der Europäischen Union (Schweiz, Vereinigtes Königreich, Norwegen) trägt die Empfängerin oder der Empfänger etwaige Zölle, Einfuhrabgaben und Verzollungskosten ausschließlich selbst.
Artikel 5 — Bestellung
Der Bestellvorgang umfasst: Auswahl der Artikel und Ablage im Warenkorb; Prüfung der Bestelldetails, des Versandgewichts und der Versandkosten; Eingabe der Kontaktdaten und der Lieferanschrift; Kenntnisnahme und ausdrückliche Annahme dieser Bedingungen; Bestätigung der Bestellung, die eine Zahlungspflicht begründet; Anzeige der Bestätigungsseite mit Referenz und Bankverbindung; Erhalt einer Bestätigungs-E-Mail.
Vor der Bestätigung kann jederzeit zu vorherigen Seiten zurückgekehrt werden, um Eingabefehler zu korrigieren oder den Warenkorb zu ändern. Der Kaufvertrag kommt mit dem Zugang der Bestätigungs-E-Mail zustande.
StudioZik behält sich vor, auffällige Bestellungen abzulehnen oder zu stornieren, insbesondere bei ungelösten früheren Streitigkeiten, offensichtlich fehlerhaften Angaben oder begründetem Betrugsverdacht.
Artikel 6 — Sichere Zahlung
StudioZik bietet zwei Zahlungsarten an, die der Kunde bei der Bestellbestätigung wählt: die Kartenzahlung, abgesichert durch unseren Zahlungsdienstleister, und die SEPA-Banküberweisung. Andere Zahlungsmittel werden nicht akzeptiert: weder Schecks noch Bargeld, Zahlungsanweisungen oder Kryptowährungen.
6.1 Kartenzahlung
Kartenzahlungen werden von Stripe Payments Europe, Ltd. abgewickelt, von der Zentralbank von Irland als E-Geld-Institut zugelassen, mit Sitz in The One Building, 1 Grand Canal Street Lower, Dublin 2, Irland, im Auftrag von Studio Zik als Inhaberin des Zahlungskontos. Die Belastung erscheint auf dem Kontoauszug als STUDIOZIK.
Akzeptiert werden Visa, Mastercard und American Express sowie die Wallets Apple Pay und Google Pay, sofern das Endgerät des Kunden sie unterstützt.
Die Kartendaten werden auf einer von Stripe gehosteten Seite eingegeben, die durch TLS-Verschlüsselung geschützt ist. Studio Zik hat zu keinem Zeitpunkt Zugriff auf die Kartennummer, das Ablaufdatum oder die Prüfziffer und speichert diese nicht. Uns werden lediglich die Kartenmarke und die letzten vier Ziffern zurückgemeldet, ausschließlich zur buchhalterischen Zuordnung und zur Abwicklung etwaiger Erstattungen.
Gemäß der Richtlinie (EU) 2015/2366 („PSD2“) und den geltenden technischen Regulierungsstandards unterliegt die Transaktion einer starken Kundenauthentifizierung (3-D Secure) durch die kartenausgebende Bank. Scheitert die Authentifizierung, wird die Transaktion abgelehnt, ohne dass ein Betrag belastet wird.
Die Belastung erfolgt mit der Freigabe der Zahlung. Die Bestellung ist damit sofort bestätigt und geht in die Verpackung. Sollte ein Artikel nach der Zahlung nicht verfügbar sein — was vorkommen kann, wenn zwei Bestellungen dasselbe Einzelstück betreffen — wird der Kunde binnen vierzehn Tagen vollständig erstattet.
6.2 SEPA-Banküberweisung
Aus Sicherheitsgründen wird die Bankverbindung von Studio Zik weder auf der Website noch auf der Rechnung noch in einem herunterladbaren Dokument veröffentlicht. Nach Prüfung der Bestellung wird sie dem Kunden per E-Mail zugesandt, ausschließlich an die bei der Bestellung angegebene Adresse, innerhalb eines Werktages. Die endgültige Rechnung sendet der Bestellservice nach dieser Prüfung gesondert zu.
Im Verwendungszweck ist zwingend die Bestellreferenz anzugeben; andernfalls kann die Zahlung nicht zugeordnet werden und der Versand verzögert sich.
Ab Eingang dieser E-Mail stehen fünf Werktage zur Verfügung, um die Überweisung auszulösen. In dieser Zeit bleibt der Artikel im Verkauf und ist nicht reserviert: Er gehört dem Kunden, dessen Zahlung zuerst eingeht. Am dritten Tag wird eine Erinnerung versandt. Geht der Betrag nicht fristgerecht ein, gilt die Bestellung als storniert und der Artikel wird wieder eingestellt; Ansprüche entstehen beiden Seiten nicht.
6.3 Sicherheitshinweis
StudioZik ändert niemals während einer Bestellung die Bankverbindung und teilt diese niemals telefonisch, über Messenger oder aus einer Nachricht mit, die nicht von einer Adresse auf @studiozik.com stammt. Jede Aufforderung, Geld auf ein anderes Konto zu überweisen, ist als betrügerisch anzusehen und umgehend an support@studiozik.com zu melden.
Ebenso wird StudioZik niemals verlangen, eine Kartennummer telefonisch, per E-Mail oder über Messenger mitzuteilen: Die Eingabe erfolgt ausschließlich auf der gesicherten Stripe-Seite.
6.4 Zahlungseingang und Eigentumsübergang
Bei Kartenzahlung wird die Bestellung bearbeitet, sobald die Transaktion akzeptiert ist. Bei Überweisung ab dem tatsächlichen Eingang der Mittel auf dem Konto von Studio Zik, in der Regel ein bis drei Werktage nach Auslösung. In beiden Fällen bestätigt eine E-Mail den Zahlungseingang.
Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum von Studio Zik. Die Gefahr geht über, sobald der Kunde oder eine von ihm benannte dritte Person, die nicht der Beförderer ist, die Ware körperlich in Besitz nimmt.
6.5 Erstattungen
Jede Erstattung erfolgt über dasselbe Zahlungsmittel wie die ursprüngliche Bestellung, sofern der Kunde nicht ausdrücklich einem anderen zustimmt: Gutschrift auf die verwendete Karte oder Überweisung auf das Konto, von dem die Zahlung kam. Dem Kunden entstehen dabei keine Kosten.
Artikel 7 — Ausschließlich Versand, keine Selbstabholung
StudioZik arbeitet ausschließlich per Versand. Eine persönliche Abholung, eine Übergabe nach Terminvereinbarung oder ein Publikumsverkehr sind nicht möglich: Unsere Räume sind technische Prüf- und Packwerkstätten, kein Ladengeschäft.
| Zone | Ziele | Richtwert nach Zahlungseingang |
|---|---|---|
| Frankreich | Frankreich (Festland), Monaco | 2 bis 4 Werktage |
| Zone 1 | Belgien, Niederlande, Luxemburg, Deutschland, Spanien, Italien, Österreich, Portugal | 3 bis 6 Werktage |
| Zone 2 | Übrige Europäische Union | 4 bis 8 Werktage |
| Zone 3 | Schweiz, Vereinigtes Königreich, Norwegen, Island, Liechtenstein | 5 bis 10 Werktage, ohne Verzollung |
Die Versandkosten werden auf Basis des auf jeder Produktseite angegebenen tatsächlichen Versandgewichts berechnet; nach der Bestellung wird kein Aufschlag erhoben. Die Lieferung erfolgt in jedem Fall innerhalb von höchstens dreißig Tagen nach Vertragsschluss.
Jedes Gerät wird im Originalkarton versandt, sofern dieser erhalten ist, andernfalls in einem doppelwandigen Karton mit hochdichter Schaumstoffpolsterung an allen Seiten. Instrumente mit Hals werden mit entspannten Saiten und fixiertem Hals versandt. Lautsprecherpaare werden in getrennten Paketen verschickt. Alle Sendungen sind zum Rechnungswert versichert und werden verfolgt.
Der Zustand des Pakets ist in Anwesenheit des Zustellers zu prüfen. Bei erkennbarer Beschädigung sind präzise und konkrete Vorbehalte auf dem Lieferschein zu vermerken — der Vermerk „unter Vorbehalt des Auspackens“ ist rechtlich wirkungslos — und dem Beförderer binnen drei Werktagen per Einschreiben zu bestätigen, mit Kopie an support@studiozik.com.
Artikel 8 — Widerrufsrecht
Verbraucherinnen und Verbrauchern steht ein Widerrufsrecht von vierzehn Kalendertagen zu, ohne Angabe von Gründen und ohne andere als die nachstehend genannten Kosten. Die Frist beginnt an dem Tag, an dem die Kundin oder der Kunde oder eine benannte dritte Person, die nicht der Beförderer ist, die Ware körperlich in Besitz nimmt. Bei Lieferung in mehreren Paketen beginnt die Frist mit dem Erhalt des letzten Pakets.
Der Widerruf ist durch eine eindeutige Erklärung an support@studiozik.com oder per Post an den Gesellschaftssitz zu erklären.
Die Ware ist spätestens vierzehn Tage nach der Widerrufserklärung zurückzusenden, in der Versandverpackung oder einer gleichwertig schützenden Verpackung und mit sämtlichem gelieferten Zubehör. Die unmittelbaren Rücksendekosten trägt die Kundin oder der Kunde. Angesichts des Warenwerts hat die Rücksendung mit Sendungsverfolgung und Versicherung zum Rechnungswert zu erfolgen.
Für einen Wertverlust der Ware, der auf einen Umgang zurückzuführen ist, der über die Prüfung von Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise hinausgeht, ist Wertersatz zu leisten. Als darüber hinausgehend gelten insbesondere: Entfernen oder Verändern der Seriennummernaufkleber, Öffnen des Gehäuses, Verändern von Bauteilen, Aufspielen inoffizieller Firmware sowie jede neue physische Beschädigung.
StudioZik erstattet alle geleisteten Zahlungen einschließlich der ursprünglichen Lieferkosten zum Satz der Standardlieferung spätestens vierzehn Tage nach Rückerhalt der Ware oder nach Vorlage eines Versandnachweises, je nachdem, was zuerst eintritt. Die Erstattung erfolgt per Überweisung auf das für die Zahlung verwendete Konto, ohne Kosten für Sie.
8.1 Muster-Widerrufsformular
An Studio Zik, Via del Lavoro 18, 38068 Rovereto (TN), Italie — support@studiozik.com
Hiermit widerrufe ich den von mir abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Ware:
Bestellt am: ……………… / Erhalten am: ………………
Bestellreferenz: ………………
Bezeichnung der Ware: ………………
Name der Verbraucherin / des Verbrauchers: ………………
Anschrift: ………………
IBAN für die Erstattung: ………………
Datum: ………………
Unterschrift (nur bei Mitteilung auf Papier): ………………
Artikel 9 — Gesetzliche Gewährleistung
Unabhängig von jeder Herstellergarantie haftet Studio Zik nach folgenden gesetzlichen Regelungen:
- Gesetzliche Gewährleistung für Vertragsmäßigkeit (Artikel L. 217-3 bis L. 217-20 des französischen Verbrauchergesetzbuchs). Bei gebrauchten Waren beträgt die Frist, innerhalb derer das Vorliegen des Mangels bei Übergabe vermutet wird, zwölf Monate. Verbraucherinnen und Verbraucher mit Wohnsitz in Deutschland behalten zusätzlich die Rechte, die ihnen §§ 434 ff. BGB einräumen, soweit diese günstiger sind.
- Haftung für verdeckte Mängel (Artikel 1641 bis 1649 des französischen Zivilgesetzbuchs): Wahl zwischen Rückabwicklung des Kaufs und Minderung, binnen zwei Jahren ab Entdeckung des Mangels.
StudioZik gewährt darüber hinaus eine vertragliche Garantie von zwölf Monaten ab Lieferung auf Funktionsstörungen. Nicht erfasst sind Verbrauchsteile und dem normalen Verschleiß unterliegende Bauteile (Röhren, Batterien, Riemen, Potentiometer, Fader, Klinkenbuchsen), Schäden durch Sturz, Flüssigkeit, Überspannung, nicht konforme Stromversorgung oder bestimmungswidrigen Gebrauch, Eingriffe nicht autorisierter Dritter sowie optischer Verschleiß. Die Garantie lässt die gesetzlichen Rechte unberührt.
Da es sich um Gebrauchtwaren handelt, kann Studio Zik die Verfügbarkeit von Ersatzteilen bei den Herstellern nicht zusichern.
Artikel 10 — Gewerbliche Kunden
Handelt die Kundin oder der Kunde zu gewerblichen Zwecken, gelten weder das Widerrufsrecht nach Artikel 8 noch die verbraucherrechtlichen Gewährleistungsvorschriften; die Haftung für verdeckte Mängel und die zwölfmonatige Garantie bleiben bestehen. Zahlungsverzug gewerblicher Kunden löst kraft Gesetzes Verzugszinsen in Höhe des jüngsten Refinanzierungssatzes der Europäischen Zentralbank zuzüglich zehn Prozentpunkten sowie eine Pauschale von 40 € für Beitreibungskosten aus.
Artikel 11 — Beschwerden und Kundenservice
Beschwerden sind unter Angabe der Bestellreferenz an support@studiozik.com zu richten. Wir bestätigen den Eingang binnen zwei Werktagen und antworten begründet spätestens binnen fünfzehn Werktagen.
Artikel 12 — Streitbeilegung
Verbraucherinnen und Verbraucher können nach einer schriftlichen Beschwerde, die einen Monat lang ohne zufriedenstellende Antwort geblieben ist, kostenfrei eine Verbraucherschlichtungsstelle anrufen. Die Kontaktdaten der von Studio Zik benannten Stelle werden auf Anfrage unter support@studiozik.com mitgeteilt.
Artikel 13 — Höhere Gewalt
Keine Partei haftet für die Nichterfüllung von Pflichten infolge höherer Gewalt. Die Erfüllung ist für die Dauer des Ereignisses ausgesetzt; dauert es länger als dreißig Tage, kann jede Partei den Vertrag entschädigungslos beenden, wobei geleistete Zahlungen zurückerstattet werden.
Artikel 14 — Personenbezogene Daten
Die Verarbeitung personenbezogener Daten ist in unserer Datenschutzerklärung beschrieben, die Bestandteil dieser Bedingungen ist.
Artikel 15 — Teilnichtigkeit und Verzichtsausschluss
Ist eine Bestimmung dieser Bedingungen unwirksam oder undurchführbar, bleiben die übrigen Bestimmungen wirksam. Macht Studio Zik eine Pflichtverletzung nicht geltend, liegt darin kein Verzicht auf die spätere Geltendmachung.
Artikel 16 — Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Diese Bedingungen unterliegen französischem Recht. Nach Artikel 6 der Verordnung (EG) Nr. 593/2008 („Rom I“) entzieht diese Rechtswahl Verbraucherinnen und Verbrauchern nicht den Schutz der zwingenden Vorschriften des Rechts ihres gewöhnlichen Aufenthalts. Gemäß Artikel 18 der Verordnung (EU) Nr. 1215/2012 können Verbraucherinnen und Verbraucher wahlweise die Gerichte am Sitz des Verkäufers oder die Gerichte ihres eigenen Wohnsitzes anrufen.