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Die übermittelten Daten dienen ausschließlich der Bearbeitung Ihrer Beschwerde und werden 12 Monate nach dem letzten Austausch gelöscht.

Ihre Rechtsbehelfe

Sollte Sie unsere Antwort binnen eines Monats nicht zufriedenstellen, können Sie kostenfrei eine Verbraucherschlichtungsstelle anrufen. Auch die europäische Plattform zur Online-Streitbeilegung steht Ihnen offen.

Eigenes Formular, Eingangsbestätigung binnen 2 Werktagen, begründete Antwort binnen 15 Werktagen.
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