El pago se realiza de forma segura, con tarjeta bancaria o transferencia SEPA, y la entrega del material se hace únicamente por envío. Así funciona exactamente.
1. Realizas el pedido
Validas tu carrito y eliges tu medio de pago. El artículo se retira de inmediato de la venta y queda reservado a tu nombre.
2. Pagas
Con tarjeta: se te redirige a la página segura de Stripe, donde introduces los datos de tu tarjeta y completas la autenticación 3-D Secure que solicite tu banco. Tus datos de tarjeta nunca pasan por nuestros servidores. El pedido se confirma de inmediato. El pago lo cobra Studio Zik, sociedad titular de StudioZik: aparece en tu extracto con el concepto STUDIOZIK.
Por transferencia SEPA: tras verificar tu pedido, te enviamos nuestro IBAN por correo electrónico — nunca se muestra en el sitio. Dispones entonces de 5 días hábiles para emitir la transferencia indicando la referencia del pedido en el concepto. El titular de la cuenta es Studio Zik. Solo un correo procedente de una dirección @studiozik.com es auténtico: nunca transfieras a datos bancarios recibidos por otro canal.
3. Preparamos el envío
En cuanto el pago está confirmado —al instante con tarjeta, entre 1 y 3 días hábiles por transferencia— preparamos el bulto y te enviamos el número de seguimiento.
4. Recibes el pedido
El bulto va calzado en espuma, asegurado por el valor facturado y con seguimiento. En la entrega, comprueba el estado del embalaje ante el transportista y anota reservas precisas si hay daños visibles.
Zonas y plazos
| Zona | Plazo tras el cobro |
|---|---|
| Francia, Mónaco | 2 a 4 días hábiles |
| Bélgica, Países Bajos, Luxemburgo, Alemania, España, Italia, Austria, Portugal | 3 a 6 días hábiles |
| Resto de la Unión Europea | 4 a 8 días hábiles |
| Suiza, Reino Unido, Noruega, Islandia, Liechtenstein | 5 a 10 días hábiles |
Los gastos de envío se calculan sobre el peso real embalado indicado en cada ficha. No se reclama ningún suplemento tras el pedido.